Bekannte Probleme GVS-Apps:
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und nochmals betonen, dass wir mit Hochdruck an einem Update arbeiten, damit du schnellstmöglich wieder vollen Zugriff auf dein Gebäude bekommst.
Probiere, statt „https://“ „http://“ und umgekehrt vor der Serveradresse zu schreiben.
Ein weiteres Problem kann auftreten, wenn selbst signierte Zertifikate verwendet werden, wodurch keine Verbindung aufgebaut werden kann. Zudem kann es in Einzelfällen vorkommen, dass der Login in die App innerhalb des internen Netzwerks nicht möglich ist. Bitte hab in diesem Fall noch etwas Geduld – wir arbeiten intensiv an einem Update, um die Fehler zu beheben.
Falls du ein Handy mit einem Android-Betriebssystem hast und Tableaus sich eigenartig verhalten (zum Beispiel falsche Seiten öffnen), die keine Sonderzeichen enthalten, geh bitte in die Einstellungen deines Smartphones → Apps → LCN GVS → Speicherplatz → Cache leeren UND Daten löschen. Beachte hierbei, dass sämtliche Daten der App neu eingegeben werden müssen und auch Einstellungen der Oberfläche (falls du etwas geändert hast) wieder weg sind.
Sollten die oben genannten Fehlerbeschreibungen nicht zu deinem Fehler passen oder die Übergangslösungen nicht für dich funktionieren, wende dich bitte an unseren technischen Support unter +495066998844 oder per Mail: hotline@lcn.de